Présence

L’écran Présence affiche les extensions de téléphone téléchargées par le serveur.

Disponible

*Remarque: Les extensions de cette liste peuvent être organisées en groupes.

Sélectionnez un en-tête pour afficher ou masquer les extensions du groupe souhaité

Favoris

La présence affiche également un symbole d’étoile à côté de chaque extension. Cela représente un utilisateur « Favori ». Lorsque l’étoile est sélectionnée, le symbole devient doré et s’ajoute à la section « Favoris ».

Statut

Unified Communicator fournit des données de présence en temps réel pour les extensions individuelles.

Les icônes suivantes indiquent l’état actuel de l’appel de chaque extension :

Disponible

Occupé

Hors ligne

En attente

Indisponible

Ne pas déranger

Rendez-vous

Pause

Absent du bureau

Pas au travail

*Remarque: La présence contrôle les extensions de téléphone de bureau, les extensions Mobex ainsi que les appels directement passés sur un portable. Présence affichera également le numéro de téléphone avec lequel une extension est actuellement en appel.

Appelez une extension en la sélectionnant dans l’écran de présence.

Les renseignements sur l’extension peuvent être masqués sur le serveur. Pour ce faire, sélectionnez « Modifier » sur la page d’informations sur l’extension, puis sélectionnez « Garder les détails de l’appel privés ».

Numérotation

Un appel SDA (Sélection Directe à l'Arrivée) peut être effectué vers n’importe quel extension (en utilisant le numéro SDA), ce qui peut être préférable dans certaines circonstances :

*Remarque: Le comportement de numérotation varie en fonction de la configuration des paramètres « Appui court » et « Appui long ».

Pour appeler une extension à l’aide de son numéro SDA :

1. Dans l’écran Présence, sélectionnez l’extension souhaitée.

2. Dans le menu Actions, sélectionnez la deuxième option de numérotation affichant la SDA.

Pour appeler une extension à l’aide du numéro Dial Through :

1. Dans l’écran Présence, sélectionnez l’extension souhaitée.

2. Dans le menu Actions, sélectionnez l’option Dial Through et continuez à effectuer l’appel.